Yleisimmät kysymykset

Alla on vastauksia yleisimpiin meille esitettyihin kysymyksiin. Voit myös lähettää meille sähköpostia (info@sisustustaulu.com) tai täyttää tiedustelulomakkeen.

- Miten voin tilata tauluja?

Vastaus: Voitte tilata taulut suoraan ostos sivulta (varastossa olevat taulut) tai tiedustella erillistilattavia tauluja, jotka toimitamme sopimuksen mukaan. ostossivullamme tuotteet on jaettu eri kategorioihin. Sivun alalaidassa olevilla navigaatiolinkeillä pääsette tarkastelemaan eri kategorioitten tuotteita. Klikkaamalla lisää-painiketta lisäätte tuotteen ostoskoriin. Ostoskorin sisältöä pääsette tarkkailemaan klikkaamalla tarkista ostoskorin sisältö-painiketta. Valitkaa tilauksen lähetys-painike, kun ostoskorissanne on kaikki haluamanne tuotteet ja haluatte lähettää tilauksen. Täyttäkää yhteystietonne huolellisesti. Vahvistamme tilauksenne sähköpostitse.

alkuun

- Miten toimitatte taulut/printit?

Vastaus: Postitamme taulut tai toimitamme ne (pääkaupunkiseudulle) 8 euron erillismaksua vastaan. Pienemmät taulut toimitamme postin kautta ja suuret lähetykset matkahuollon kautta. Voitte myös halutessanne noutaa taulut postiosoitteestamme, jolloin luonnollisesti säästätte postitus ja käsittelykulut.

- Kuinka kauan toimitus kestää?

Vastaus: Varastossa olevien tuotteiden toimitus kestää n. muutamasta päivästä yhteen viikkoon riippuen toimitustavasta. Tilattavien tuotteiden toimitus kestää n. 2-6 viikkoa.

alkuun

- Kuinka paljon toimitus maksaa?

Vastaus: Toimituskustannukset riippuvat lähetyksen painosta ja koosta. Voitte arvioida postikuluja postin pakettilaskurisivulla: http://www.posti.fi/hinnat/hintalaskurit/kotimaanpaketti/. Halutessanne toimitamme taulut pääkaupunkiseudulle erillismaksua vastaan (8 euroa/lähetys). Mikäli voitte hakea taulut itse, säästätte luonnollisesti kaikki lähetys ja toimituskulut.

- Voinko palauttaa tuotteen jos en ole siihen tyytyväinen?

Vastaus: Voitte palauttaa tuotteen 14 vrk kuluessa siitä, kun olette saaneet sen.

- Miten menettelen jos palautan tuotteen?

Vastaus: Tuokaa tai lähettäkää tuote takaisin meille osoitteeseen: Lumikintie 3 b 66, 00820, Helsinki. Valitettavasti joudutte itse vastaamaan palautuksesta aiheutuvista postituskuluista. Palautamme kauppasumman teille heti kun olemme saaneet tuotteen/tuotteet vahingoittumattomana takaisin.

alkuun

- Miten maksu hoidetaan?

Vastaus: Voitte maksaa käteisellä, tilisiirrolla tai luottokortilla. Pääsääntöisesti maksu olisi hyvä suorittaa ennakkona tai käteisellä, mutta myös postiennakko tai laskulla maksaminen käy (varsinkin kun kyseessä on yritysasiakas). Jos haluatte maksaa laskulla, pyydämme teitä vahvistamaan tilauksen tiedot puhelimitse. Luottokorttimaksu on pyydettäessä mahdollista turvatuilla ja salatuilla PayPal-yhtymän sivuilla.

- Millaiset takuut annatte siitä, että tuote on kunnollinen?

Vastaus: Myymme vain ensiluokkaisia tuotteita. Mikäli tuotteessa on jotain vikaa tai mikäli se on vahingoittunut toimituksen aikana, saatte luonnollisesti rahanne takaisin.

alkuun

- Ostossivu ei toimi, mikä voisi olla vikana?

                        Ostossivujen toteutuksessa on käytetty ns. freimejä ja java-skriptiä. Mikäli ostossivut eivät toimi normaalisti, todennäköisin syy on se, että selaimenne ei tue, tai asetukset estävät freimien ja/tai java-skiptien käytön. Kokeilkaa jotain toista selainta tai muuttakaa asetukset niin, että java-skiptit on sallittu.

alkuun